RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de los servicios ofrecidos bajo la marca Universo Poderosas es:

Responsable: RISING ISLAND LLC
Nombre comercial: Universo Poderosas
EIN: 37-2023737
Domicilio: 66 West Flagler Street, Suite 900, Miami, Florida, 31130, Estados Unidos
Correo electrónico: hola@universopoderosas.com
Sitio web: www.universopoderosas.com

Silvia Soria es la fundadora y CEO de Universo Poderosas.

La presente Política de privacidad se aplica exclusivamente al sitio web de Universo Poderosas y a los productos, servicios, formaciones, comunicaciones y espacios digitales vinculados a esta marca.

NORMATIVA APLICABLE

RISING ISLAND LLC trata los datos personales de conformidad con la normativa de protección de datos que resulte aplicable y, en particular:

• El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
• La Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• La Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
• Las demás normas nacionales o europeas que resulten aplicables.

QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS

Los datos tratados dependerán de la relación que cada persona mantenga con Universo Poderosas, de los formularios que complete y de los productos o servicios que utilice.

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• País o lugar de residencia.
• Dirección postal.
• NIF, NIE, CIF u otros datos de identificación fiscal.
• Datos de facturación.
• Información sobre compras, pagos, suscripciones y productos contratados.
• Información sobre la situación personal, profesional o empresarial.
• Respuestas a formularios, test de nivel, cuestionarios académicos y encuestas.
• Información sobre el progreso y la participación en las formaciones.
• Fotografía o imagen de perfil.
• Imagen, voz, nombre mostrado e intervenciones en sesiones grabadas.
• Mensajes, aportaciones y contenidos compartidos en Discord, WhatsApp u otros espacios comunitarios.
• Testimonios, opiniones, fotografías y vídeos aportados voluntariamente.
• Preferencias, intereses y comportamiento respecto de las comunicaciones recibidas.
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador, identificadores y actividad en el sitio web.
• Comunicaciones mantenidas por correo electrónico, WhatsApp, redes sociales o soporte.

Universo Poderosas no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias. Estos son tratados directamente por proveedores especializados como Stripe, PayPal y las plataformas utilizadas para gestionar el proceso de compra.

CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS

Los datos personales pueden obtenerse a través de:

• Formularios de contacto.
• Formularios de suscripción a newsletters.
• Formularios de descarga de recursos gratuitos.
• Listas de espera o solicitudes de información.
• Test de nivel o acceso al ecosistema.
• Cuestionarios académicos o de seguimiento.
• Formularios de testimonios.
• Procesos de compra gestionados mediante plataformas externas.
• Registro y uso de la plataforma formativa.
• Participación en sesiones, eventos y espacios comunitarios.
• Comunicaciones por correo electrónico.
• Conversaciones mediante WhatsApp, Instagram u otras redes sociales.
• Cookies y tecnologías similares, cuando hayan sido autorizadas.
• Proveedores de pagos, automatización, analítica o gestión de servicios.

Cuando los datos no se obtengan directamente de la persona interesada, se informará de su procedencia cuando resulte legalmente necesario.

PARA QUÉ TRATAMOS LOS DATOS Y CUÁL ES LA BASE JURÍDICA

5.1. Atender consultas y solicitudes de información

Tratamos los datos para responder mensajes, resolver dudas, facilitar información sobre Universo Poderosas y atender solicitudes recibidas a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.

Base jurídica: consentimiento de la persona interesada y, cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación, aplicación de medidas precontractuales.

5.2. Gestionar suscripciones y recursos gratuitos

Tratamos los datos para:

• Gestionar el alta en newsletters.
• Enviar recursos gratuitos.
• Facilitar el acceso a talleres, clases o contenidos.
• Enviar información relacionada con el recurso solicitado.
• Comunicar novedades, contenidos y promociones de Universo Poderosas.

Base jurídica: consentimiento de la persona interesada.

La persona podrá retirar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los correos o escribiendo a hola@universopoderosas.com.

5.3. Gestionar la contratación y prestación de servicios

Tratamos los datos para:

• Gestionar compras, suscripciones y pagos.
• Formalizar y mantener la relación contractual.
• Dar acceso a los productos y a la plataforma educativa.
• Gestionar altas, bajas, renovaciones y cambios de nivel.
• Facilitar sesiones, contenidos, recursos y acompañamiento.
• Atender consultas y ofrecer soporte.
• Gestionar incidencias relacionadas con el servicio.
• Comunicarnos con las alumnas sobre cuestiones académicas u operativas.

Base jurídica: ejecución del contrato y adopción de medidas precontractuales.

5.4. Gestionar el itinerario académico

Tratamos las respuestas a test, cuestionarios y evaluaciones para:

• Orientar a cada alumna hacia el nivel adecuado.
• Gestionar su progreso.
• Valorar cambios de etapa o nivel.
• Adaptar el acompañamiento.
• Identificar necesidades académicas.
• Mejorar los contenidos y la experiencia educativa.

El resultado inicial del test puede ser procesado automáticamente para proponer un nivel, pero la asignación se revisa posteriormente por una persona antes de confirmarse. Por tanto, no se adopta una decisión con efectos significativos basada exclusivamente en un tratamiento automatizado.

Base jurídica: ejecución del contrato, aplicación de medidas precontractuales y consentimiento cuando el test se realice antes de contratar.

5.5. Gestionar la comunidad y los espacios de participación

Tratamos los datos necesarios para:

• Gestionar el acceso a Discord y a otros espacios privados.
• Permitir la participación en conversaciones y dinámicas.
• Facilitar soporte y acompañamiento.
• Moderar la comunidad.
• Garantizar el cumplimiento de las normas de convivencia.
• Prevenir usos fraudulentos o contrarios a las condiciones del servicio.

Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo de RISING ISLAND LLC en mantener espacios seguros, organizados y adecuados para las participantes.

5.6. Celebrar y grabar sesiones

Determinadas sesiones en directo de Universo Poderosas pueden grabarse, incluyendo actualmente las sesiones Pandora, Oráculo, Alquimia, Impulso, Akelarre, Caldero y Life Mentoring.

Las grabaciones pueden incluir:

• Imagen de las mentoras y alumnas que mantengan activada su cámara.
• Nombre mostrado en Zoom.
• Voz e intervenciones.
• Mensajes o contenidos compartidos durante la sesión.

Las grabaciones se ponen a disposición de las alumnas del nivel correspondiente y permanecen accesibles durante un año.

La persona que no desee que aparezca su imagen puede mantener la cámara desactivada. Para evitar que se registre su voz, deberá abstenerse de intervenir oralmente y podrá utilizar, cuando resulte posible, los medios alternativos indicados para formular preguntas.

Las grabaciones se destinan al desarrollo del servicio educativo contratado. No se reutilizarán para publicidad, redes sociales, cursos externos o comunicaciones comerciales cuando aparezcan alumnas identificables sin solicitar previamente la autorización correspondiente.

Base jurídica: ejecución del contrato y, cuando el uso exceda la prestación interna del servicio, consentimiento específico de la persona afectada.

5.7. Gestionar eventos y grupos temporales

Cuando se organicen eventos presenciales, encuentros online o grupos temporales de WhatsApp, los datos podrán tratarse para:

• Gestionar inscripciones y asistencia.
• Facilitar información organizativa.
• Enviar recordatorios.
• Gestionar comunicaciones entre participantes.
• Atender incidencias.
• Compartir materiales relacionados con la actividad.

Base jurídica: ejecución del contrato, aplicación de medidas precontractuales o consentimiento, según el tipo de actividad.

5.8. Gestionar la facturación y las obligaciones legales

Tratamos los datos identificativos, fiscales, económicos y de facturación para:

• Emitir facturas.
• Llevar la contabilidad.
• Gestionar cobros, devoluciones e impagos.
• Cumplir obligaciones fiscales, mercantiles y legales.
• Responder a requerimientos de autoridades competentes.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales y ejecución del contrato.

5.9. Enviar comunicaciones comerciales

Podemos enviar información sobre formaciones, productos, eventos, recursos, promociones y novedades de Universo Poderosas a:

• Personas que hayan dado su consentimiento.
• Clientas o antiguas clientas, cuando exista una base legal que permita enviar comunicaciones relacionadas con productos o servicios similares.
• Personas que hayan solicitado recibir información comercial.

La persona destinataria podrá darse de baja en cualquier momento.

Base jurídica: consentimiento o interés legítimo en los casos legalmente permitidos.

5.10. Segmentar las comunicaciones

Podemos clasificar y segmentar los contactos según datos como:

• Intereses manifestados.
• Recursos solicitados.
• Formación o nivel.
• Compras realizadas.
• Aperturas y clics en correos.
• Interacción con páginas o campañas.
• Participación en actividades.
• Estado de la relación con Universo Poderosas.

Esta segmentación se utiliza para adaptar las comunicaciones y evitar el envío de información poco relevante. No se adoptan decisiones jurídicas ni decisiones que produzcan efectos significativos para la persona basadas exclusivamente en esta segmentación.

Base jurídica: consentimiento e interés legítimo en mejorar la relevancia de las comunicaciones, según corresponda.

5.11. Recoger y publicar testimonios

Cuando una alumna facilita voluntariamente un testimonio, podemos tratar su nombre, imagen, voz, profesión, redes sociales, opinión y resultados para publicarlo en:

• El sitio web.
• Páginas de información o venta.
• Redes sociales.
• Newsletters.
• Presentaciones.
• Campañas y materiales promocionales.

La publicación se realizará con autorización expresa. El testimonio podrá conservarse mientras la autorización siga vigente.
Su autora podrá retirar el consentimiento escribiendo a hola@universopoderosas.com.

La retirada no afectará a los tratamientos realizados lícitamente antes de recibir la solicitud ni permitirá necesariamente retirar materiales impresos o publicaciones cuya eliminación no resulte técnicamente posible, aunque no se realizarán nuevos usos tras la retirada.

Base jurídica: consentimiento expreso.

5.12. Analizar el funcionamiento de la web y las campañas

Cuando la persona usuaria lo haya autorizado mediante el panel de cookies, podremos utilizar tecnologías analíticas y publicitarias para:

• Conocer el uso del sitio web.
• Medir visitas y conversiones.
• Analizar campañas.
• Elaborar audiencias.
• Mostrar publicidad personalizada.
• Mejorar la navegación y los contenidos.

Podrán utilizarse herramientas como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Google Ads y Metricool.

Base jurídica: consentimiento otorgado a través del panel de configuración de cookies.

La información específica se encuentra en la Política de cookies.

5.13. Proteger nuestros derechos y prevenir usos indebidos

Podemos tratar datos para:

• Garantizar la seguridad del sitio web y de las plataformas.
• Prevenir fraude, accesos no autorizados y usos ilícitos.
• Investigar incumplimientos.
• Atender reclamaciones.
• Ejercer o defender derechos legales.

Base jurídica: interés legítimo, cumplimiento de obligaciones legales y formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Todo tratamiento necesita apoyarse en una base jurídica válida, como el consentimiento, el contrato, una obligación legal o un interés legítimo.

CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS

Los campos identificados como obligatorios deberán completarse para que podamos atender la solicitud o prestar el servicio correspondiente.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y están actualizados.

Cuando facilite datos de terceras personas, declara que cuenta con autorización para hacerlo y que les ha informado del tratamiento correspondiente.

DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y atender las obligaciones o responsabilidades correspondientes.

Con carácter general:

• Consultas: durante el tiempo necesario para responder y atender posibles responsabilidades.
• Suscripciones y comunicaciones comerciales: hasta que la persona retire su consentimiento, solicite la baja o se oponga al tratamiento.
• Datos de clientas: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos legales aplicables.
• Datos fiscales y de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
• Datos de acceso a las formaciones: mientras permanezca vigente la suscripción o durante el periodo de acceso contratado.
• Cursos exprés con acceso permanente: mientras se mantenga disponible el producto y resulte técnica y legalmente posible conservar la cuenta.
• Grabaciones de sesiones: durante un año, salvo que se comunique expresamente un plazo distinto.
• Mensajes de Discord: podrán permanecer mientras continúe activo el espacio comunitario para conservar el contexto y la continuidad de las conversaciones.
• Test y cuestionarios: mientras resulten necesarios para gestionar el itinerario académico y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
• Testimonios: mientras continúe vigente la autorización concedida.
• Datos relacionados con reclamaciones: durante el tiempo necesario para formular, ejercer o defender derechos.

Cuando proceda, los datos podrán mantenerse bloqueados y limitarse únicamente al cumplimiento de obligaciones legales o a la atención de responsabilidades.

Las antiguas alumnas podrán solicitar la supresión o anonimización de aportaciones concretas realizadas en la comunidad cuando contengan datos personales, siempre que la solicitud sea compatible con la normativa aplicable y resulte técnica y razonablemente posible.

A QUIÉN COMUNICAMOS LOS DATOS

Los datos no se venderán a terceras personas.

Podrán comunicarse:

• A administraciones públicas, autoridades, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.
• A entidades bancarias y proveedores de pago para gestionar cobros y devoluciones.
• A asesorías, gestorías, auditorías, profesionales jurídicos y proveedores necesarios para cumplir obligaciones o defender derechos.
• A colaboradoras, mentoras o profesionales que necesiten acceder a determinados datos para prestar el servicio contratado, sujetas a deberes de confidencialidad.
• A proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de RISING ISLAND LLC.

Estos proveedores pueden incluir, según los servicios utilizados:

Sitio web y plataforma educativa

• Hetzner.
• WordPress.
• Elementor.
• LearnDash.

Videoconferencias y contenidos audiovisuales

• Zoom.
• Vimeo.
• Riverside.

Comunidad y comunicaciones

• Discord.
• WhatsApp.
• Meta, incluyendo Instagram y ManyChat.
• Wildmail y ActiveCampaign.
• Google Workspace y Gmail.

Pagos y contratación

• ThriveCart.
• Stripe.
• PayPal.

Automatización y organización

• Make.
• Zapier.
• Notion.
• Google Drive, Forms, Docs y Sheets.

Analítica, publicidad y redes sociales

• Google Analytics.
• Google Tag Manager.
• Google Ads.
• Meta Pixel.
• Metricool.

La inclusión de un proveedor en esta lista no significa que reciba todos los datos ni que intervenga en todos los tratamientos. Cada proveedor accede únicamente a los datos necesarios para prestar sus servicios.

La lista podrá actualizarse cuando cambien las herramientas utilizadas, respetando en todo momento las garantías exigidas por la normativa.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

RISING ISLAND LLC está domiciliada en Estados Unidos y utiliza proveedores tecnológicos que pueden estar situados o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Por ello, determinados tratamientos pueden implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando sea necesario, estas transferencias se realizarán utilizando alguno de los mecanismos admitidos por la normativa:

• Decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión Europea.
• Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., cuando el proveedor esté adherido y resulte aplicable.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes.
• Excepciones o garantías adicionales admitidas legalmente.

La existencia de transferencias internacionales y las garantías aplicables deben comunicarse a las personas afectadas; entre los mecanismos posibles se encuentran las decisiones de adecuación y las garantías previstas por el RGPD.

La persona interesada podrá solicitar información adicional sobre las garantías utilizadas escribiendo a hola@universopoderosas.com.

REPRESENTANTE EN LA UNIÓN EUROPEA

RISING ISLAND LLC no dispone actualmente, según la información facilitada, de establecimiento o sucursal en la Unión Europea.

Representante en la Unión Europea: [PENDIENTE DE DESIGNACIÓN O CONFIRMACIÓN]

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

La persona interesada puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: solicitar que dejemos de tratar sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y transmitirlos a otra entidad cuando proceda.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
• Decisiones automatizadas: solicitar no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o significativos.

Estos son los derechos reconocidos por la normativa europea de protección de datos.

Para ejercerlos puede escribir a: hola@universopoderosas.com

La solicitud deberá indicar:

• Nombre y apellidos.
• Derecho que desea ejercer.
• Información suficiente para identificar los datos o tratamiento afectado.
• Medio para recibir la respuesta.
• Documentación acreditativa de la identidad cuando existan dudas razonables.

También podrá actuar mediante representante debidamente autorizado.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas en los supuestos permitidos legalmente.

RECLAMACIONES ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL

La persona interesada tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando considere que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa.

Cuando la persona se encuentre en España, podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos.

Antes de presentar una reclamación relacionada con el ejercicio de derechos, deberá haberse dirigido previamente a la responsable del tratamiento.

MENORES DE EDAD

Los servicios, programas, formaciones y espacios comunitarios de Universo Poderosas están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Las personas menores de edad no deberán facilitar datos personales, registrarse ni contratar productos o servicios.

RISING ISLAND LLC no se responsabiliza del tratamiento derivado de datos falsos o inexactos facilitados por una persona menor que haya ocultado su edad.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

RISING ISLAND LLC adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a:

• Pérdida.
• Destrucción.
• Alteración.
• Acceso no autorizado.
• Divulgación indebida.
• Uso ilícito.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

La persona usuaria también será responsable de proteger sus credenciales, utilizar contraseñas seguras y no compartir el acceso a la plataforma o a los espacios privados.

CONFIDENCIALIDAD EN SESIONES Y COMUNIDADES

Las alumnas pueden compartir voluntariamente información personal, profesional o empresarial en sesiones, Discord, WhatsApp u otros espacios colectivos.

Cada participante deberá respetar la intimidad y confidencialidad de las demás y no podrá:

• Grabar sesiones o conversaciones sin autorización.
• Compartir fuera de la comunidad mensajes o intervenciones ajenas.
• Difundir imágenes, datos o experiencias de otras participantes.
• Utilizar información conocida en la comunidad con fines comerciales o distintos de los autorizados.

Aunque RISING ISLAND LLC establece normas de convivencia y puede moderar los espacios, no puede controlar de forma absoluta las acciones individuales realizadas por cada participante.

Se recomienda no compartir información especialmente sensible o confidencial que no resulte necesaria para participar en la actividad.

REDES SOCIALES Y MENSAJERÍA

Cuando una persona interactúe con Universo Poderosas mediante Instagram, Facebook, WhatsApp u otras redes sociales, sus datos también estarán sujetos a las condiciones y políticas de privacidad de cada plataforma.

RISING ISLAND LLC tratará los datos recibidos a través de estos canales para:

• Responder mensajes.
• Gestionar solicitudes.
• Mantener conversaciones comerciales.
• Facilitar información.
• Gestionar actividades o comunidades.
• Realizar seguimiento de interacciones cuando exista una base jurídica válida.

La persona usuaria deberá revisar la configuración de privacidad de sus perfiles y evitar enviar información confidencial mediante canales públicos.

CORREOS COMERCIALES

Las comunicaciones comerciales incluirán un mecanismo para solicitar la baja cuando resulte legalmente obligatorio.

La baja de las comunicaciones promocionales no impedirá el envío de mensajes necesarios para gestionar una compra, suscripción, acceso, sesión, pago o servicio contratado.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales también se puede escribir a hola@universopoderosas.com.

COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceras personas.

Las cookies necesarias pueden utilizarse para garantizar el funcionamiento y la seguridad de la web. Las cookies analíticas, publicitarias o de personalización se instalarán cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento, salvo que exista otra base jurídica válida.

La persona puede aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el panel habilitado en el sitio web.

Puede obtener más información en la Política de cookies.

ENLACES A PÁGINAS EXTERNAS

El sitio web puede contener enlaces a páginas, herramientas o servicios gestionados por terceras personas. RISING ISLAND LLC no controla sus políticas de privacidad ni la forma en que tratan los datos personales. Antes de utilizar esos servicios, la persona usuaria deberá revisar sus condiciones y políticas.

MODIFICACIÓN DE ESTA POLÍTICA

RISING ISLAND LLC podrá modificar esta Política de privacidad para adaptarla a:

• Cambios normativos.
• Nuevos criterios de las autoridades.
• Modificaciones en sus servicios.
• Cambios tecnológicos u operativos.
• Incorporación o sustitución de proveedores.
• Evolución del ecosistema Universo Poderosas.

La versión vigente será la publicada en el sitio web.

Cuando los cambios sean relevantes, podrán comunicarse a las personas afectadas mediante el sitio web, correo electrónico u otros medios adecuados.

CONTACTO

Para realizar consultas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de datos personales:

RISING ISLAND LLC
Universo Poderosas
66 West Flagler Street, Suite 900
Miami, Florida, 31130
Estados Unidos

Correo electrónico: hola@universopoderosas.com

Última actualización: 22 de julio de 2026.